本报讯（记者郭立）10月30日，记者从泰康人寿荆门中支获悉，其创新理赔服务成效显著：今年1至8月，“健保通”服务结案1971件，赔付金额达348.82万元；“重疾先赔”服务累计赔付34件，赔付金额257.34万元，有效缓解了客户的医疗资金压力。
作为服务延伸的最新举措，10月21日，泰康人寿荆门城区首家“健保通”服务驿站在荆门市人民医院正式揭牌。此举标志着泰康大健康服务闭环进一步深入荆门城区医疗体系，旨在为患者提供“看病不难、理赔不烦”的一站式体验。
该服务驿站设立于医院内部，是保险服务在医疗机构场景的深度融合。驿站配备了14名专业泰康公益陪诊师，可为客户及就诊群众提供就医引导、咨询、保险咨询及“健保通”直付式理赔等集成服务，真正实现“信息多跑路，患者少跑腿”。
服务驿站的落地，与“健保通”“重疾先赔”等高效理赔服务共同构成了“保险+医疗”的协同生态。这一模式不仅提升了客户就医与理赔的便捷度，更推动了医院、患者与保险三方的互利共赢，为荆门市民带来了更为贴心的健康保障。
