05版:法治周刊     
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5A景区里的“莫愁+”警务室:

打造平安旅游新标杆

夜巡

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钟祥市公安局皇庄水陆派出所“莫愁村警务室”践行新时代“枫桥经验”,提供“莫愁+”便民服务。

火树银花落,万点星辰开。3月1日晚,钟祥明显陵文化旅游景区内的莫愁村上演了一场千年非遗打铁花与火壶秀的视觉盛宴。1600℃的铁水在夜空中绽放,化作漫天星光,瞬间点燃了新春的热烈氛围。

“游客朋友们,不要拥挤,火花溅射危险,保持安全距离!”在这璀璨的星光背后,一抹红蓝警灯在人群中穿梭。随着打铁花表演的结束,他们又迅速转移至莫愁村街道,为“古楚华裳”巡演保驾护航。这一幕,正是钟祥市公安局皇庄水陆派出所“明显陵‘莫愁+’警务室”日常工作的缩影。

“古风”与“警务”交融,打造景区警务新地标

2024年2月,钟祥明显陵文化旅游景区荣膺“国家5A级旅游景区”称号。为更好地服务旅游经济发展,钟祥市公安局积极践行新时代“枫桥经验”,以“派出所主防”理念为指引,主动将“警企党建联盟”与“莫愁+”便民服务相融合,在原有的皇庄水陆派出所“莫愁村警务室”的基础上升级打造了主题鲜明、具有浓郁民俗气息的“明显陵‘莫愁+’警务室”,为游客及商户提供“一站式”证件办理、法律咨询、矛盾化解及救助服务。

走进警务室,古色古香的装修风格让人仿佛穿越回古代,而免费茶水、雨伞、WiFi和休息室等便民服务设施又让人感到十分贴心。

为零距离服务游客和商户,“明显陵‘莫愁+’警务室”主动将景区非遗文化特色与警务工作相融合,在建筑外观、内部设计等方面保留民俗特点的同时,倾力做好巡逻防控、窗口服务、警情研判、阵地宣传、帮扶救助、治安调解等工作。

据统计,2024年以来,该警务室共帮助游客寻回走散老人、儿童20余名,找回遗失手机、身份证、背包等物品37件,接待游客咨询3000余次。

“现代化设备”与“上门式服务”结合,绘就便民利企新画卷

“本来身份证弄丢了挺着急的,没想到景区里可以补办,更没想到这里居然还可以办车牌和护照!”2月3日(正月初六),趁着春节假期来旅游的江西游客张先生赞叹道。

这个看起来十分有“面子”的警务室,“里子”同样扎实。

为进一步提升服务质效,“明显陵‘莫愁+’警务室”不仅为游客提供法律咨询、矛盾化解及救助等服务,还增设了临时身份证办理设备、出入境证照自助签注机以及无人车管所自助机等设备,让游客和商户在景区内即可审验驾驶证,办理车辆牌证、身份证和护照签注。

截至目前,该警务室共为游客办理临时身份证、护照签注等证件120余件。同时,结合景区民宿业发展实际,警务室民警还主动上门为民宿业提供审批流程代办服务,实现了民宿证件办理“零跑腿”。

警务室与“红色哨兵”联动,织密群防群治安全网

“刚有个客人好像在接诈骗电话,胡警官你快来瞅瞅!”今年1月,在景区从事“长滩焦切”生意的“红色哨兵”马先生听到顾客在打电话时频繁提到“保险”“退费”“封停”等字眼,意识到该顾客可能遭遇电信网络诈骗,立即拨通了警务室民警胡清林的电话。民警随即介入调查,成功劝阻一起网络诈骗案件。

“明显陵‘莫愁+’警务室”创建运行以来,钟祥市公安局依托“警企党建联盟”先行区示范创建工作,主动与明显陵管理处、莫愁村开发商(钟祥万僖文化旅游有限公司)签订党组织共建协议,并选择景区内商业信誉好、热心公益事业的党员商家担任“红色哨兵”,共同完善联勤联防联控模式。

自该警务室运行以来,“红色哨兵”共发现提供各类信息线索52条,配合民警快速劝阻预警12场次,为群众挽损2.8万元,“明显陵文化旅游景区”实现了案件“零发生”、巡逻“零盲区”、服务“零缺位”的目标。

(刘俊杰 文/图)


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