04版:安全周刊     
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市运管局教育“问题”司机办法新

本报讯 12月4日,市运管局对近期明察暗访中发现的存在突出问题的8名出租车驾驶员经公司“回炉”学习认识错误后,在运管执法人员带领下乘出租车参与暗访,亲身体验查找新的“问题”司机。

当日,暗访组派出暗访车20余辆,一举发现存在部分当班驾驶员吸烟、出租车挡风玻璃破损、司机用语不文明、收钱不找零、未主动出具发票等问题。此次组织“突出问题”司机换角色乘车暗访,进行“照镜子”式现场教育,是市运管局教育“问题”司机采取的又一项措施。“问题”司机既要发现问题,又要协助教育新的“问题”司机,这对他们来说是从未有过的体验。该局用这种方式督促“问题”司机们将服务规范入脑入心,收到立竿见影的效果。(宋慧琼)


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